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環保署規定5月開始，民眾自備杯子到冷飲店，每購買一杯，店家都應該提供1到3元不等的折價，不過上路4個月，一些問題開始浮現！首先有民眾踢爆，如果把2杯飲料裝在1個大環保杯裡，照理應該可以折抵2次，也就是6元，但部分店家卻只折扣一次3元；接著還有民眾發現，就連自備什麼杯子都有限制，喝完的免洗杯，按環保署規定只能丟掉，如果想廢物利用，到冷飲店裝飲料，卻無法享有折抵。

連鎖冷飲店員：「要確定一下說，是不是可以帶用過的(免洗)杯子，我要問問公司。」

自備杯子到飲料店消費，要求折扣卻被拒絕，經過一番交涉，業者才有條件提供優惠。記者：「我也是自己帶一個杯子，也是可以裝，而且這是你們自己的(免洗)杯子。」

就算是同一家冷飲店提供的杯子，想重複使用卻被打槍，先別怪業者，因為環保署就是這麼規定，條文明訂，民眾自備飲料杯就可以享優惠，但這個飲料杯不能是免洗杯，就算杯子乾淨沒破也不行，原因就在環保署堅持，免洗杯只能用一次，再用怕不乾淨或不耐用，但就算是洗乾淨的環保杯，還是可能碰到這種情形。

冷飲店員：「不好意思，只能扣3元哦。」記者：「可是我不是買2杯？就應該是扣2次？」冷飲店員：「沒有沒有，它是以(環保)杯子算。」

店員堅持拿1個環保杯，就折1次3元，不管容量多大、裝多少，也就是說，1個大環保杯，裝了2杯小紅茶，原本應付店家40元，但買1杯折3元，得折6元才對，但看這張發票，店家卻只給1杯的折扣3元，全因為這2杯紅茶，裝在1個環保杯。

連鎖冷飲店業者：「看你買幾杯，就是折幾杯的錢，這是沒有任何異議的，我覺得可能是在口頭訓練上面，我們把它當成一個slogan(標語)，一杯折3元，一杯折3元。」

業者承認疏失，消費者可以憑發票要求補齊折扣，而根據民眾投訴，其他連鎖咖啡店或冷飲店也有類似情形，環保署將展開秘密稽查，違規業者將按廢棄物管理法，處6萬到30萬罰款，店家對折扣規定並不完全了解，加上民眾不知道連自備的杯子都有限制，簡單的垃圾減量，做起來卻好複雜。